قد تتوفر مواعيد للخدمات الصحية عن بُعد
تواصل مع مقم خدمة الرعاية الصحية لديك لمعرفة أي من الخيارين أفضل لك إجراء استشارة هاتفية أم مرئية عبر الفيديو
إن تحديد موعد للخدمات الصحية عن بُعد تعني أن يتم هذا الموعد عن طريق الهاتف أو الفيديو حتى لا تضطر إلى مغادرة منزلك. قد تكون هناك مواعيد للخدمات الصحية عن بُعد متاحة للفحوص الجسدية والصحة العقلية وحتى بعض المواعيد الطبية للأسنان.
للمساعدة في تعلم أساسيات التكنولوجيا التي تساعدك على حضور المواعيد التي تتم عبر الهواتف والفيديو، قم بتنزيل دليلنا المختصر: الإنجليزية | الإسبانية | الصينية | الروسية | الفيتنامية
إليك بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى الاستفادة من الخدمات الصحية عن بُعد:
- لديك احتياجات بسيطة أو أسئلة لمقدم خدمة الرعاية لديك لا تتطلب زيارة شخصية.
- لديك وصفة طبية تحتاج إلى إعادة صرفها، لكن الأمر يتطلب مراجعة من مقدم خدمة الرعاية لديك.
- لست مرتاحًا لفكرة الخروج من المنزل بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19) أو بسبب مشاكل صحية أخرى.
الخدمات الصحية عن بُعد آمنة وسهلة، حيث يمكنك التواصل مع مقدم خدمة الرعاية الخاص بك من أي مكان تشعر فيه بالراحة. للمواعيد التي تتم عبر الفيديو، تحتاج إلى:
- هاتف ذكي أو كمبيوتر أو جهاز لوحي مزود بكاميرا وميكروفون.
- اتصال بالإنترنت قوي إما عبر الواي فاي أو متصل بكابل.
- سماعات رأس إذا كنت بحاجة إلى الخصوصية أثناء الموعد.
إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري، بما في ذلك لغة الإشارة، فأخبر مقدم خدمة الرعاية الخاص بك وسيتم توفير مترجم لك. إذا كان لديك أسئلة أو تريد معرفة المزيد حول زيارات الخدمات الصحية عن بُعد، فاتصل بخدمة العملاء على الرقم 800-224-4840 أو خدمة TTY على الرقم 711.
إليك بعض الطرق لجعل موعدك الطبي عبر الهاتف أو الفيديو يسير بسلاسة:
- ابحث عن مكان هادئ وخاص حتى تتمكن من التحدث بحرية. استخدم سماعات الأذن أو سماعات الرأس إن أمكن.
- إذا كان ذلك ممكنًا، تأكد من أن هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على كاميرا.
- جهّز هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر قبل موعدك ببضع دقائق. قد تحتاج إلى تحميل تطبيق للاتصال بمقدم خدمة الرعاية الصحية لديك.
- تذكر أن مكالمات الفيديو تستهلك كمية كبيرة من البيانات إذا لم تكن متصلاً بشبكة الواي فاي.