مترجمو الرعاية الصحية - كيفية الاستعانة بهم والوصول إليهم
قد تكون اللغة في بعض الأحيان عائقا أمام تلقي الرعاية الصحية المناسبة. فهل تعلم أنه بصفتك عضوًا في CareOregon وخطة أوريغون الصحية، لديك حق قانوني في الحصول على خدمات الترجمة الفورية المجانية؟ إنه القانون! حيث يجب تقديم ترجمات للتأكد من حصولك على الرعاية المناسبة وأنك تفهم ما يدور دائمًا.
إذا كنت لا تتحدث الإنجليزية أو تقرأها، أو تُفضِّل مناقشة رعايتك الصحية بلغة مختلفة، بما في ذلك لغة الإشارة، فإن CareOregon هنا لخدمتك. ستتوفر لك ترجمات للنصوص الطبية في الوقت المناسب لك، ومن دون تكلفة.
فيما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي يحق لك فيها طلب الخدمات اللغوية:
- -في أي وقت تتحدث فيه مع شخص من مكتب مقدم خدمة الرعاية الصحية الخاص بك
- -خلال زيارات مقدم رعاية الخدمة الصحية (من خلال الزيارات الشخصية، وعن طريق الهاتف والفيديو).
- -عند قراءة أو فهم معلومات الرعاية الصحية
- -في الصيدلية
- -عندما تحتاج إلى مساعدة في التنقل
- -أثناء مواعيد طب الأسنان أو الصحة العقلية
- -عندما تحتاج إلى فهم مستند قبل التوقيع عليه
- -عند وجود أسئلة حول التغطية الصحية أو التكاليف
- -لتقديم ملاحظات حول الرعاية المقدمة لك
- -عندما تحتاج إلى التحدث مع شخص حول رعايتك
- -عندما لا تكون متأكدًا من الخطوات التالية في خطة رعايتك
- -في مواقف أخرى مثل المساعدة في الإسكان ومصادر الطعام وغيرها
الخدمات اللغوية المجانية، بما في ذلك الوصول إلى المترجمين الفوريين وترجمة المواد المكتوبة، هي حقك ويجب أن يكون الوصول إليها سهلًا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة فيما يتعلق بالخدمات اللغوية أو كانت لديك أي شكاوى، فإننا متاحون للاستماع إليك بشأنها. اتصل بخدمة عملاء CareOregon على الرقم 800-224-4840 أو خدمة TTY على الرقم 711، أو أرسل لنا رسالة آمنة من خلال بوابة الأعضاء على careoregon.org/portal